Fernwartung für Windows 10 und 11

Hilfe am PC –
in einer Minute verbunden.

Ihr Techniker sieht Ihren Bildschirm und hilft direkt an Ihrem Computer. Ohne Installation, ohne Konto, ohne Lizenz-Ärger – und nur, wenn Sie es erlauben.

Easy-Remote herunterladenStarten – fertig. Keine Installation nötig.

Für Windows 10 und 11

Easy-Remote läuft unter Windows. Bitte öffnen Sie diese Seite an dem PC, der Hilfe braucht.
ℹ️Dieses Programm ist zum Empfangen von Hilfe. Damit kann man nicht selbst andere Computer fernsteuern – das geht nur über den geschützten Zugang Ihres Technikers.

So einfach geht's

Drei Schritte – kein Konto, kein Einrichten, keine Vorkenntnisse.

Herunterladen und starten

Datei öffnen, fertig. Easy-Remote startet sofort und installiert nichts auf Ihrem PC.

ID durchgeben

Nennen Sie Ihrem Techniker die 9-stellige Nummer, die im Fenster angezeigt wird.

Verbindung annehmen

Sie bestätigen mit „Annehmen“. Oben am Bildschirm sehen Sie jederzeit, dass jemand verbunden ist – „Trennen“ beendet sofort.

🛡️Windows meldet „Der Computer wurde durch Windows geschützt“? Das ist bei neuen Programmen normal. Klicken Sie auf „Weitere Informationen“ und dann auf „Trotzdem ausführen“.

Sicher. Schnell. Ohne Schnickschnack.

Gebaut für echte Fernwartung – auch wenn die Leitung langsam ist.

🔒

Sie behalten die Kontrolle

Ohne Ihre Zustimmung gibt es keine Verbindung. Ein Klick auf „Trennen“ beendet sie sofort.

🛡️

Durchgehend verschlüsselt

Alle Daten laufen verschlüsselt. Zugangspasswörter werden nur auf Ihrem PC geprüft und nie übertragen.

⚡

Flüssig ab 1 Mbit/s

Moderne Videotechnik überträgt nur, was sich ändert, und passt sich automatisch Ihrer Leitung an.

🪶

Klein und sauber

Unter 300 KB, startet in einer Sekunde und hinterlässt nichts auf Ihrem Computer.

🖥️

Mehrere Bildschirme

Ihr Techniker wechselt per Klick zwischen Ihren Monitoren – auch hochkant gedrehte.

🔁

Dauerhafte Betreuung

Auf Wunsch fest installiert: Mit Ihrem Zugangspasswort hilft Ihr Techniker auch, wenn Sie nicht am PC sitzen.

Häufige Fragen

Muss ich etwas installieren?

Nein. Easy-Remote startet direkt aus dem Download. Nur wenn Ihr Techniker Sie dauerhaft betreuen soll, kann es auf Wunsch fest installiert werden.

Kann jemand ohne mein Wissen auf meinen PC?

Nein. Jede Verbindung muss am PC angenommen werden, und während einer Sitzung zeigt eine Leiste oben am Bildschirm, dass jemand verbunden ist. Ausnahme: Sie lassen Easy-Remote dauerhaft installieren und vergeben ein Zugangspasswort – dann kann sich Ihr Techniker damit verbinden, etwa für Wartungsarbeiten. Das lässt sich jederzeit ändern oder durch Deinstallieren beenden.

Kann ich mit Easy-Remote selbst andere PCs fernsteuern?

Nein. Der Download ist ausschließlich zum Empfangen von Hilfe gedacht. Ferngesteuert wird nur über den geschützten Techniker-Zugang.

Wie beende ich eine Verbindung?

Klicken Sie in der Leiste oben am Bildschirm auf „Trennen“ oder schließen Sie das Easy-Remote-Fenster.

Auf welchen Systemen läuft Easy-Remote?

Auf Windows 10 und Windows 11. Es wird nichts weiter benötigt.

Wie werde ich Easy-Remote wieder los?

Ohne Installation genügt es, das Fenster zu schließen und die Datei zu löschen. Eine feste Installation entfernen Sie wie jedes Programm unter „Einstellungen → Apps“.

Bereit für die Hilfe?

Herunterladen, starten, ID durchgeben – Ihr Techniker übernimmt den Rest.

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